Shipping policy
No se realizarán entregas de los productos si el pago no está correctamente acreditado. Zurtan se compromete a entregar la mercadería dentro de los plazos acordados.
Todos los envíos son gratis dentro de Montevideo.
El tiempo de envío comienza a partir de la acreditación del pago. En caso que el pedido sea confirmado fuera del horario comercial o en los días sábado, domingo y/o feriados, será procesado al siguiente día hábil.
Los envíos se realizan de lunes a viernes de 10 a 19 horas y sábados de 10 a 15 horas dentro de Montevideo. La demora estimada de entrega de los productos es entre dos y cinco días hábiles una vez acreditado el pago. La demora puede extenderse hasta 7 días hábiles en días festivos y/o de promociones especiales.
Los envíos al interior se realizan a través de la agencia DAC, y son gratis hasta la terminal de Montevideo. El costo hasta destino será abonado por el cliente en el momento de la entrega. La demora estimada es entre 2 y 7 días hábiles.
Los productos para enviar al interior se embalan específicamente para el viaje y son revisados especialmente. Sin embargo, Zurtan no se hace responsable por los daños que pueda recibir la mercadería en el envío al interior.
En caso de que el producto, por su tamaño o peso, no entre en el ascensor y no pueda ser subido por escalera, la contratación de una empresa tercerizada para subirlo, corre a cargo del cliente.
En caso de seleccionar la opción de retirar en nuestro local, se lo contactará telefónicamente o vía correo electrónico para comunicarle que la mercadería está pronta para retirar. El tiempo estimado para retirar en el local es a partir de las 48 horas hábiles una vez comprobado el pago, sujeto a disponibilidad de stock en el local.