Términos de Servicio – Zurtan Casa

Última actualización: [completar fecha antes de publicar]

Estos Términos de Servicio regulan el uso del sitio web y la relación comercial entre Zurtan Casa ("nosotros", "la tienda") y quienes visitan o realizan compras en zurtan-casa.myshopify.com ("el cliente", "usted"). Al navegar el sitio o realizar una compra, usted acepta estos términos en su totalidad.

1. Identificación del negocio

• Nombre comercial: Zurtan Casa
• Razón social / Titular: Gerardo Rodríguez Zavalla
• RUT: 214848910012
• Domicilio: Juan Bautista Alberdi 6280, Montevideo, Uruguay
• Email: info@zurtan.com
• Teléfono: 2600 4560
• WhatsApp: +598 94 536 760

2. Productos, precios y disponibilidad

Los precios publicados en el sitio están expresados en la moneda indicada al momento de la compra y pueden modificarse sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados.

La disponibilidad de stock está sujeta a confirmación. En caso de que un producto no esté disponible luego de confirmada la compra, nos pondremos en contacto para ofrecer una alternativa, un tiempo de espera estimado, o el reintegro correspondiente.

Dado que gran parte de nuestros productos son piezas artesanales (madera de olivo, alfombras persas, muebles en madera maciza, entre otros), las imágenes publicadas son referenciales. El veteado de la madera, el tejido y los tonos de cada alfombra son únicos en cada pieza y pueden presentar variaciones naturales respecto a la fotografía.

3. Proceso de compra y pago

Una compra se considera confirmada una vez acreditado el pago por los medios habilitados en el sitio (tarjeta de crédito/débito o depósito bancario). Si el pago no llega a acreditarse, la orden no será procesada ni enviada.

4. Envíos y entregas

Las condiciones de envío, plazos y costos se detallan en nuestra [Política de Envío], que forma parte integral de estos Términos de Servicio.

5. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra [Política de Reembolsos], que forma parte integral de estos Términos de Servicio. En resumen:

• Los cambios deben solicitarse dentro de los 15 días desde la compra, con el producto en las mismas condiciones en que fue entregado y con comprobante de compra.
• Las devoluciones por fallas o daños se aceptan dentro de los 10 días desde la compra, presentando comprobante de compra.
• Los reclamos por fallas o daños deben realizarse dentro de las 48 horas de la entrega, contactando al 2600 4560 o por WhatsApp.
• El importe abonado queda a favor del cliente para cambiar por otro producto disponible en el local.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —textos, fotografías, logotipos y diseño— es propiedad de Zurtan Casa o de terceros que autorizaron su uso, y está protegido por la normativa de propiedad intelectual vigente. No está permitida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

7. Limitación de responsabilidad

Zurtan Casa no se responsabiliza por variaciones naturales propias de los materiales artesanales (madera, fibras naturales, tejidos), ni por daños derivados de un uso inadecuado de los productos. Tampoco se responsabiliza por interrupciones del sitio ajenas a su control.

8. Modificaciones a estos términos

Zurtan Casa podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al cliente.

10. Contacto

Ante cualquier duda o reclamo, puede contactarnos por:

• Email: info@zurtan.com
• Teléfono: 2600 4560
• WhatsApp: +598 94 536 760